私は、高級タワーマンションに住んで…、
いやいや、ウソです。
”普通の”タワーマンションに住んでいるのですが、
問題点のひとつが宅配便です。
タワーマンションですから、
何百世帯もあります。
それらを配達して回るのですから、
宅配便のスタッフも大変ですよね。
で、
何が問題かというと、
１Ｆの玄関から、
「宅配便で～す」
とインターホンが鳴ってから、
実際に配達されるまでが、長い長い！
２０分ぐらい待つときもざらで、
宅配便を待っていたことさえ
忘れてしまうこともあるぐらいです。
まぁ、たくさんのお宅を回るので、仕方がないんですけどね。
でも、
たまに、こんなことをいってくれる宅配便のスタッフがいるんです。
「宅配便で～す。だいたい１０分少々お時間頂きます」
こんな感じで、目安時間をいってくれる人がいるんです。
この一言は、とてもありがたいですね。
「だいたい１０分か、じゃあ、それまでにこれやっちゃおう」
とか、何か別のことをしていても安心です。
これがいつ来るかわからないと、
インターホンが聞こえる部屋に、ずっといなければならないので、
意外と不自由するんです。
たった一言でも、
その使い方次第で、人の行動に影響を与えることができる、
ということですね。
余計な一言をいって、怒らせる人もいれば、
気配りの一言で、安心させることもできる。
どうせなら、喜ばれる一言をいいたいですよね。
あなたが体験した気になった一言には、
何がありますか？
＜無料＞のメルマガでは、ブログでは書けない情報も公開しています！
経営が楽しくなる "ちょっとした差” 教えます。
”２作連続、Amazon<総合>ランキング１位獲得著者”
税理士・社外ＣＦＯパートナー村田栄樹の＜経営メルマガ＞
https://brutality-ex.jp/fx38664/iroha001
一緒に、よりよい経営を目指してみませんか？
Visited 8 times, 1 visit(s) today