「投信 運用手数料下げ競う」
８月２４日（木）の日経新聞の記事です。
りそなアセットマネジメントが、
業界最低水準を塗り替える投信を立ち上げ、
これを受けて、三菱ＵＦＪ国際投信も
同水準に引き下げへ。
私はこの記事を見て、
何年か前の「牛丼戦争」を思い出しました。
私たち消費者は、
ＱＰＳの組みあわせで
商品サービスを選んでいます。
Ｑuality（クオリティ：品質）
Ｐrice（プライス：値段）
Ｓervice（サービス）
最後のＳは、品質・値段以外のその他のＳでもあると、
師匠である小宮一慶さんに教えてもらいました。
他に比べて、
圧倒的なＱやＳがあれば話は別ですが、
そうでない場合、
ライバルがＰを下げたら、
こちらもＰを下げないと対抗することができません。
牛丼がまさにそうでしたよね。
「吉野家」「松屋」「すき家」
などなど、牛丼を取り扱うお店はたくさんありますが、
みなさんは、牛丼を食べようと思ったとき、
ＱＰＳの何を重視するでしょうか？
まぁ、どれも大事なのですが、
やはり、Ｐという方が多いのではないでしょうか？
そうなると、
ライバルがＰを下げたら、
こちらもＰを下げないと対抗できない、
どんどん、どんどん安値競争になっていったわけです。
現に、牛丼戦争のときは、
Ｐを下げなかったお店は、売上が下がりました。
つまり、
値下競争に巻き込まれないためには、
圧倒的なＱやＳが必要ということですね。
たとえば、
１，０００円出してもいい牛丼…、
どんなものが考えられそうですか？
松坂牛を使っている、
金粉が乗っている、
速水もこみちがつくっている（笑）
など、いろいろ考えられそうです。
あなたの業界のお客さまは、
ＱＰＳのうち、何を重視して商品・サービスを選んでいますか？
まずは、
その判断基準を知ることが重要です。
「自分がお客さまだったら…」
そういう視点で一度考えてみましょう。
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