今回のコロナショックでは、
ビジネス環境が一変しました。
非対面・非接触が
”当たり前”
そんなビジネス環境になりつつあります。
そうなると、
ますます、
”文章でのコミュニケーション”、
これが、
重要になってくると思うのです。
文章でのコミュニケーションといえば、
まずはメールがありますよね。
私のところにも、
毎日のように、
お客さま以外の方からの
アポ取りのメールがあるのですが…、
メールについて、
思うところがあります。
それは何かというと…、
”名前を間違える人が多い！”
という現実です。
私の名前は、
苗字は簡単なんですが、
下の名前は、漢字がちょっと難しいんですよね。
だから、
結構な確率で、
漢字を間違えられます…（悲）
スタートの名前を間違えられたら…、
その段階で、
そのメールは、
見ないですよね…。
しかも…、
一度書いたものはコピペするのでしょう…、
毎回毎回間違っているのです…。
ということで、
これは、
対面・非対面問わずですが、
”名前を間違えないこと”
本来は、
名前で呼んだりすることで
関係が近くなったりするわけですが、
それを間違えてしまうと…、
関係は遠く離れてしまいます。
基本中の基本なので、
注意したいポイントですよね。
次に気をつけたいのは、
”読みやすさ”
たまにあるのが、
文章だけが
やたら長くて、
何を言いたいのかよく分からない…、
というもの。
そういう場合は、
文章の間隔をあける、
箇条書きにする、
たったそれだけで、
読みやすくなったりします。
そして、
何より大切なことは…、
”読み返す”
ということ。
自分で書いた文章を読み返さない人…、
意外と多いんですよね…。
文章が長い人は、
同じ内容を繰り返していたりします。
そういうのを見ると…、
「あぁ…、この人、読み返していないな…」
そんな風に思ってしまうのです。
ということで、
これからは、
”文章によるコミュニケーション”
この能力が
ますます重要になってくると思われます。
名前を間違えない、
読みやすく、分かりやすい、
これらの基本をしっかりとおさえて、
アフターコロナの世界で活躍していきましょう！
↓クリックして頂けると嬉しいです！（ランキングに飛びます。ご協力ありがとうございます。）
＜無料＞のメルマガでは、ブログでは書けない情報も公開しています！
経営が楽しくなる "ちょっとした差” 教えます。
”２作連続、Amazon<総合>ランキング１位獲得著者”
税理士・社外ＣＦＯパートナー村田栄樹の＜経営メルマガ＞
https://brutality-ex.jp/fx38664/iroha001
一緒に、よりよい経営を目指してみませんか？
